“智慧城市，是应用移动互联网、云计算、大数据、人工智能等信息化技术改变乃至重塑城市服务、管理、运行模式。”12月18日，记者从海口市科学技术工业信息化局了解到，海口市信息化建设和改革工作领跑全省并处在全国领先位置。全市上下齐心，针对智慧城市建设正不懈探索，在建的“海口市城市大脑2018年示范项目”，主要支撑交通、政务、物联网、医疗、旅游、移动办公等六个智慧应用，“城市大脑”建成并投入运行后，将有效提升海口市的整体公共服务能力。

编制规划统筹指导智慧城市建设

2018年年初，海口成立了大数据管理分析处，探索开展大数据管理相关工作；按照省市联动的原则，编制《智慧海口三年行动计划（2018-2020）》，统筹指导智慧海口建设。

海口稳步推进信息基础设施建设，提高网络的覆盖率和速率。目前，城区光纤宽带网络基本实现全覆盖，全市248个行政村光纤宽带网络及4G信号覆盖率均达到100%，累计实现1870个自然村光纤宽带网络覆盖，覆盖率达86.2%，千兆宽带入户小区已建成249个，新建城区热点移动网络355个，新建农村基站208个，新增光改提速用户6.69万户；固定宽带可下载速率达26.3Mbit/s，在全国主要城市中名列第7。排在天津、福州、杭州等前面。

智慧平台构建城市综合治理格局

近年来，海口市建设联动平台，打造综合治理格局。构建了以12345政府服务热线为受理渠道，以信息化技术为手段支撑，以“12345+网格化”治理为重点内容，以一线解决问题为目标的12345海口市民服务智慧联动平台，形成了“一个统一协调指挥体系抓调度、一个大数据管理平台抓管理、一个快速反映机制抓处置、一张城市风险地图抓安全”的综合治理格局，并先后多次荣获“先锋奖”“骏马奖”“金铃奖”“金数奖”。

海口市依靠社会力量治理改变全市信息消费生态，打造现代服务业新高地。阿里巴巴、蚂蚁金服集团推动的移动支付、信用免押、新零售与交通出行、医疗、商业消费等各类民生领域场景的融合，正在加速改变海口市民的生活方式，让市民有更多的获得感。

海南第一家新零售实体店盒马鲜生于9月底落地海口；支付宝“椰城市民云”小程序上线29项政务便民服务；交警电子驾照、电子行驶证在支付宝上线；海口136条公交路线，2171辆公交车全部实现支付宝扫码乘车；90多家超市便利店实现扫脸支付，让海口成为全国第一批商业化部署扫脸支付的城市。

一个账号通享城市在线公共服务

依托12345海口智慧平台，海口市打造了“椰城市民云”“椰城创新云”。“‘椰城市民云’目前实现一号通行、一库共享、一站服务、一体运营，市民只要通过这一个APP，用一个账号，就能通享几乎全部的城市在线公共服务。自上线以来，因其实用性，‘椰城市民云’APP备受海口市民青睐。”市科工信局大数据处负责人说。

“椰城市民云”自2017年12月上线以来，目前已经实现入驻单位达到56家，可提供200项公共服务+68项不见面审批业务，注册人数突破71万，覆盖海口市80%的家庭。从打通的部门数量、提供的服务数量等多个维度来横向比较和统计，椰城市民云已经进入全国省会城市同类APP的第一阵营。

“椰城创新云”是以科技创新为中心，打造的一站式综合服务平台。自今年2月4日上线以来，汇聚103个国家1亿条中英文知识产权数据、科技文献和50万套仪器共享设备，对接国内外20万高层次专家人才及各类科研机构、试验基地、创新空间等科技载体。通过优选第三方服务机构，面向科技工作者、企业管理者和科技爱好者，提供科技成果转化、知识产权、检测测试、专业培训等一站式科技创新服务。目前，“椰城创新云”移动端的出入口内置在“椰城市民云”APP中，可提供48项服务，PC端服务达到65项。