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张文彤委员:“互联网+政务服务”建设服务型政府

2019-03-08 11:23 来源:人民政协网 作者:毛丽萍 焦阳

人民政协网北京3月7日电(记者 毛丽萍 焦阳)今年的政府工作报告多次提及互联网,指出深化“互联网+政务服务”,各地探索推广一批有特色的改革举措,企业和群众办事便利度不断提高;推行网上审批和服务,加快实现一网通办、异地可办,使更多事项不见面办理,确需到现场办的要“一窗受理、限时办结”“最多跑一次”……

“规划建设的前期审批由过去需要150至200个工作日压减到57至77个工作日,产业项目审批由原来的150个工作日压减到25个工作日,审批时限平均缩短了70%以上。”全国政协委员张文彤向记者介绍,武汉东湖高新区在推进行政审批制度改革过程中推进互联网信息技术在政务服务应用,跑出了行政审批“加速度”。

“深入推进‘互联网+政务服务’,加快构建全国一体化网上政务服务体系,是深化‘放管服’改革、建设服务型政府的重要内容,然而‘互联网+政务服务’仍存在网络化转化不足、在线政务模块碎片化、政务信息资源标准缺失、系统安全性欠佳等问题。”张文彤说道。

张文彤建议,建议加强“互联网+政务服务”顶层设计,建立健全领导机构,设立“互联网+政务服务”首席政务服务官和首席数据官,负责召开跨部门跨区域联席会议、对行政服务内容进行系统规划和流程优化、定期协商政务服务协同以及数据交换标准体系等工作,以破除传统行政管理体制和互联网分布式存在的藩篱,增强“互联网+政务服务”的统一性。

“要加快构建全流程一体化在线服务平台。”张文彤提出,以国家政务服务平台为枢纽,融合多部门网上政务服务,集成省、市、县三级政务服务的分布存储、多级互联,打造以一体化数据中心和身份认证库为基础的全国统一政务服务平台,全面实现全国“一网通办”和政务服务“一次登录、全网通办”;遵循“一数一源、多源校核、动态更新”原则,出台政务信息资源数据采集、目录分类、共享交换、平台运行等方面标准,确保政务信息数据一致性,提高服务可用性;着力提升平台跨层级、跨地域、跨系统数据调度能力和协同管理能力,提高政务服务集成度和各平台之间的互联互通性。

加强政务服务信息技术应用研发。张文彤认为,应重视“以人为本”,深度开发“互联网+政务服务”各类便民应用,切实拓展网上办事广度和深度,提高网上服务便利程度和精细化水平,加强“老、少、边、穷”地区的“互联网+”政务应用开发,推动国家、省、市、区(县)、街(镇、乡)、社区(村)网上政务服务深度融合,基本实现基层政务服务“零距离就近办马上办,一窗一网一次办”。

张文彤还建议,要加强“互联网+政务服务”的制度建设和风险评估,应用区块链等新技术增强信息存储、传输、处理、共享等过程数据监管,确保政务服务平台安全有序运行。

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