2016年9月24至26日，“2016中国城市规划年会”在辽宁沈阳召开。在25日举行的，由中国城市规划学会历史文化名城规划学术委员会承办的“城乡文化发展60年”专题会场上，广东工业大学建筑与城市规划学院的谢涤湘，作了题为“历史街区游客的地方感知与行为期望研究”的报告。以下为大家分享报告的主要内容。

谢涤湘报告现场

谢涤湘的报告重点是通过量性与质性相结合的研究方法，以佛山岭南天地历史街区为例，对历史街区游客的地方感知与行为期望进行了研究，并对历史地段的城市更新和文化遗产开发提出建议。

报告的研究对象是佛山岭南天地，研究方法主要通过问卷调查、深度访谈和实地勘察收集有关数据资料。谢涤湘对历史街区有课的消费行为特征进行了深入分析，分别研究了游客的真实性感知、地方感、满意度和游后行为，基本结论如下：

游客的真实性感知：对于是否真实体现当地的历史文化，街区浓厚的商业气氛给部分消费者带来较负面的影响，削弱了消费者对历史空间场域的真实感知体验。人们对于街巷、历史建筑空间、旅游商品有较高的真实性感知，却仍然被认为并未真实体现当地文化。

游客的地方感：周边地区的中老年游客并不多，让年长一辈较高体验到地方感的，主要集中于境外游客。

游客的满意度：从宏观角度看，岭南天地的建设无疑是带动了佛山中心城区的发展，表现出正外部性（positive externality）。总体来看，游客对岭南天地的满意度较高。

游客的游后行为：游后行为意图是消费者对旅游消费地表现的一种态度，包括重游意愿、推荐意愿和消费意愿。大部分受访者表示还会再来岭南天地游玩，并会推荐亲朋好友到此游玩，表明这里整体的休闲观光环境满足了他们的心理需求，且在他们心目中已开始形成较良好的口碑效应。

谢涤湘设计了针对以上4个潜变量之间影响关系的线性结构模型。研究结果表明，真实性对满意度和地方感皆有直接的正向影响，并且能透过地方感为中间媒介，对满意度和游后行为意图分别产生间接的正向影响。

最终模型

真实性对满意度和地方感两个潜变量有显著的正向影响，说明旅游景点的空间环境意象越真实体现，在消费者认知层面上越能促进他们对景点旅游资源与特色的了解和认知。地方感对游后行为意图有显著的正向影响，而且其影响力大于对满意度的影响力（路径回归系数分别为：0.73、0.21）,在某种程度上可说明对祖庙东华里片区越熟悉的人，其体验期望值会相对较高，进而会降低对旅游地的满意度。此外，满意度对游后行为意图的影响关系不成立，在另一方面也说明岭南天地的消费者主要以佛山市民为主。

谢涤湘在报告结束前对此项研究做出总结，他认为岭南天地历史街区以舞台化的形式打造出充满怀旧氛围的时尚消费场所，既成为了市民日常休闲活动空间，也成为了游客怀旧体验的文化旅游景点。人们对商业服务与空间环境的怀旧消费、整体性消费的心理需求是旅游地获取较高忠诚度的主要心理动因；历史文化观光旅游地越能真实体现原有地方文化特色，消费者就越能获得较高的地方感和满意度；消费者的地方感体验程度越高，就越能获得较高的满意度和忠诚度。

他强调，历史地段是城市集体记忆的重要载体。城市集体记忆对地方感、社会认同的构建以及文化传统的传承、社会认同的构建具有着重大作用意义。历史地段的城市更新、文化遗产保护与开发，本质上终归还是商业利润的追逐，文化遗产的保护、地方的记忆认同在金钱至上发展观的宰制下，不得不步步退让。